Je helpen je met plezier verder!
Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op!
Frequently Asked Questions
Je boekt het eenvoudigst rechtstreeks via de boekingsmodule op onze website, waar je meteen de beschikbaarheid ziet en je prijs kunt simuleren. Liever persoonlijk contact? Stuur een e-mail naar info@villaroccollina.com, app of bel ons op +32 485 574 844 (ook via WhatsApp).
Bij reservering vragen we een aanbetaling van 50% van het totaalbedrag. Zodra we die ontvangen, is je reservering definitief.
Het resterende bedrag betaal je uiterlijk 30 dagen vóór aankomst. Bij de vakantiewoning en de volledige villa is de waarborg in die tweede betaling inbegrepen.
Boek je binnen 30 dagen voor aankomst, dan vragen we het volledige bedrag ineens (inclusief bijkomende kosten). Je reservering is dan definitief zodra de volledige betaling binnen is.
Zodra we je aanbetaling (of bij last-minute boekingen het volledige bedrag) hebben ontvangen, bevestigen we je reservering per e-mail. Door de aanbetaling te voldoen ga je ook akkoord met onze algemene voorwaarden.
Ontbijt is optioneel en dagelijks beschikbaar bij elke formule, van kamer tot volledige villa. Het kost € 15 per persoon per dag en is gratis voor kinderen onder de 10 jaar.
Bij de vakantiewoning en de villa is de eindschoonmaak inbegrepen in de prijs. We vragen wel om de kamers, suites en gemeenschappelijke ruimtes (binnen en buiten) steeds netjes en met respect voor andere gasten achter te laten. Huur je vakantiewoning Torino of de volledige villa, dan vragen we ook om het afval correct te sorteren en naar de aangeduide plek op het terrein te brengen (volgens het huishoudelijk reglement) en de woning bezemrein achter te laten bij vertrek.
Huisdieren zijn helaas niet toegestaan in de accommodaties.
Roken is niet toegestaan binnen het huis, op het terras van de villa en in of rond het zwembad.
Om veiligheidsredenen is er camerabewaking aan de buitenzijde van het huis en op het terrein, zonder inbreuk te maken op de privacy van de gasten.
Je kunt bij ons terecht in verschillende formules, van een sfeervolle kamer tot het exclusieve gebruik van de hele villa:
- Kamers: Alba, Asti en Barolo — ideaal voor koppels.
- Suites/studio’s: Acqui Terme en Cuneo — extra ruimte over twee verdiepingen, tot 5 gasten.
- Vakantiewoning Torino: volledig autonoom met eigen keuken en leefruimte, tot 4 personen.
- Volledige villa: alle kamers en studio’s samen, eventueel inclusief vakantiewoning Torino.
Inchecken kan vanaf 16:00 uur, uitchecken tot 11:00 uur. Laat ons gerust weten rond welk uur je verwacht aan te komen, dan zorgen we dat alles klaarstaat.
Je kan ons bereiken via dit nummer: 0032 485 574 844